Algemene Voorwaarden Webwinkel Interprotex

Inleiding

Hieronder vindt u onze Algemene Voorwaarden. Deze zijn steeds van toepassing als u gebruik maakt van of een bestelling plaatst via onze website. De Algemene Voorwaarden bevatten belangrijke informatie voor u als koper. Lees deze daarom goed door.
Wij raden u verder aan deze voorwaarden op te slaan of af te drukken, zodat u ze op een later moment nog eens kunt nalezen.

Artikel 1. Definities

Interprotex: gevestigd te Breda en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder registratienummer 85111767, handelend onder de naam Interprotex.
Website: de website van Interprotex, te raadplegen via www.interprotex.nl en alle bijbehorende subdomeinen.
Klant: de klant die al dan niet handelend in uitoefening van beroep of bedrijf een Overeenkomst aangaat met Interprotex en/of zich geregistreerd heeft op de Website.
Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen Interprotex en Klant, waarvan deze Algemene Voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
Algemene Voorwaarden: de onderhavige voorwaarden.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Interprotex zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Afwijkende bepalingen gelden alleen als Interprotex deze schriftelijk heeft bevestigd.
Indien naast deze voorwaarden specifieke product- of dienstenvoorwaarden gelden, kan de Klant zich in geval van tegenstrijdigheid beroepen op de bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Artikel 3. Prijzen en informatie

Alle op de Website vermelde prijzen zijn inclusief btw en, tenzij anders vermeld, exclusief verzendkosten en eventuele invoerheffingen.
Verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het sluiten van de Overeenkomst.
De inhoud van de Website wordt met grote zorg samengesteld, maar Interprotex kan niet garanderen dat alle informatie te allen tijde juist en volledig is. Alle prijzen en informatie zijn onder voorbehoud van kennelijke fouten of technische afwijkingen (zoals kleurverschillen op beeldschermen).

Artikel 4. Totstandkoming van de Overeenkomst

De Overeenkomst komt tot stand zodra de Klant het aanbod van Interprotex aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet. 
Na een elektronische bestelling ontvangt de Klant een orderbevestiging per e-mail.
Zolang deze bevestiging niet is verzonden, kan de Klant de Overeenkomst kosteloos ontbinden.
Interprotex behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij kennelijke fouten, vermoedelijke fraude of onvoldoende kredietwaardigheid van de Klant.

Artikel 5. Registratie en account

Klant kan een account aanmaken via de Website.
Hij/zij is verantwoordelijk voor het zorgvuldig omgaan met inloggegevens.
Interprotex is niet aansprakelijk voor misbruik van deze gegevens en mag ervan uitgaan dat acties via een account daadwerkelijk door de geregistreerde Klant zijn uitgevoerd.

Artikel 6. Uitvoering en levering

Interprotex zal bestellingen zo spoedig mogelijk leveren, doorgaans binnen 30 dagen tenzij anders vermeld. Interprotex verzend uit eigen magazijn.
Levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven adres.
Het risico gaat over op de Klant zodra de bestelling is afgeleverd.
Indien levering niet tijdig mogelijk is, wordt de Klant daarvan op de hoogte gesteld en kan hij kosteloos annuleren.

Artikel 7. Herroepingsrecht (consumenten)

De consument heeft het recht de Overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst te ontbinden zonder opgave van redenen.
De retourkosten zijn voor rekening van de Klant.
Om veiligheidsredenen geldt voor kogel- en steekwerende vesten een aangepaste regeling:
Retourneren is mogelijk binnen 5 werkdagen na ontvangst, mits ongedragen en uitsluitend om te passen. Retouraanvragen dienen binnen 3 werkdagen na ontvangst gemeld te worden via het retourformulier. Vesten met gebruikssporen of lichaamsgeur worden niet geaccepteerd.

Retouradres:
Interprotex
Druivenstraat 3
4816 KB Breda

Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, mits in originele verpakking en conform voorwaarden.

Artikel 8. Zakelijk retourrecht

Voor zakelijke klanten geldt een retourtermijn van 5 werkdagen na ontvangst. Retouraanvragen dienen binnen 3 werkdagen na ontvangst gemeld te worden via het retourformulier. Vesten met gebruikssporen of lichaamsgeur worden niet geaccepteerd.
Retourzendingen dienen ongebruikt en in onbeschadigde verpakking te zijn.
Eventuele verzendkosten zijn voor rekening van de Klant.
Interprotex kan retouren weigeren of schade in rekening brengen indien niet aan de voorwaarden is voldaan.

Artikel 9. Betaling

Betalingen verlopen via de door Interprotex aangeboden betaalmethoden, waaronder Shopify Payments en Mollie.
Bij achterstallige betaling na herinnering is wettelijke rente verschuldigd, plus redelijke incassokosten conform de Wet Incassokosten.

Artikel 10. Garantie en conformiteit (consumenten)

Interprotex staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de Overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
Bij gebreken dient de Klant deze binnen een redelijke termijn na ontdekking te melden met een maximum van 14 dagen.
Indien de klacht gegrond is, wordt het product kosteloos hersteld, vervangen of vergoed.

Artikel 11. Garantie bij zakelijke aankopen

Voor zakelijke klanten geldt dat producten geschikt moeten zijn voor normaal gebruik.
Eventuele gebreken dienen binnen 2 dagen na levering te worden gemeld.
Interprotex zal naar keuze herstellen, vervangen of (deels) vergoeden.

Artikel 12. Klachtenprocedure

Klachten kunnen per e-mail of post worden ingediend:
info@interprotex.nl
Druivenstraat 3, 4816 KB Breda
Interprotex reageert binnen 3 werkdagen.
Consumenten kunnen ook een klacht indienen via het Europese platform: https://ec.europa.eu/odr/

Artikel 13. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Interprotex is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Interprotex is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of gevolgschade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
In geval van overmacht (zoals vertraging door leveranciers of transportproblemen) kan Interprotex niet aansprakelijk worden gesteld.

Artikel 14. Eigendomsvoorbehoud (zakelijke aankopen)

Alle geleverde goederen blijven eigendom van Interprotex totdat alle openstaande bedragen volledig zijn voldaan.
Zakelijke klanten mogen deze goederen niet verpanden of vervreemden zolang betaling niet heeft plaatsgevonden.

Artikel 15. Persoonsgegevens en privacy

Interprotex verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en het op de Website gepubliceerde privacybeleid.
De gegevensverwerking berust op de volgende grondslagen:

  • uitvoering van de overeenkomst (bestellingen, levering);

  • wettelijke verplichting (fiscale administratie);

  • toestemming (nieuwsbrief);

  • gerechtvaardigd belang (website-analyse en fraudepreventie).
    Onze webshop wordt gehost via Shopify Inc.; betalingen verlopen via Shopify Payments of Mollie B.V. Deze partijen verwerken persoonsgegevens namens Interprotex volgens hun eigen privacyvoorwaarden.

Artikel 16. Slotbepalingen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Breda.
Indien een bepaling nietig of ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Onder “schriftelijk” wordt ook elektronische communicatie verstaan, mits de identiteit van de afzender vaststaat.

Contactgegevens

Interprotex
Druivenstraat 3
4816 KB Breda
06 – 23691430
info@interprotex.nl
www.interprotex.nl
KvK 85111767
BTW NL004053481B56